Частые вопросы

FAQ

Часто задаваемые вопросы

🎁
Как найти свой промокод?
⬇️
Чтобы найти и поделиться своим промокодом, нужно иметь активный профиль — то есть совершить хотя бы один заказ. После этого в вашем профиле появится QR-код, с помощью которого вы сможете пригласить друзей. Просто откройте свой профиль и нажмите «Поделиться промокодом» — там всё будет на виду!
Можно ли сделать предзаказ к определённому времени?
⬇️
Да, конечно! Мы понимаем, как важно получить заказ точно к нужному моменту. Когда вы оформляете заказ и переходите в корзину, просто выберите удобное для вас время доставки. Мы сделаем всё, чтобы ваш заказ прибыл точно в срок — горячим и вкусным!
💰
Как оплатить заказ баллами?
⬇️
Баллы (в том числе приветственные 10 рублей) можно использовать при оплате заказа — до 5% от его стоимости. Просто при оформлении заказа активируйте ползунок, он будет виден рядом с полем "Промокод". Они автоматически спишутся, и вы увидите пересчитанную сумму перед подтверждением оплаты.
🎂
У вас есть скидки к дню рождения?
⬇️
Да! Мы любим радовать именинников 🎂

Скидки на день рождения обсуждаются индивидуально — их размер зависит от стоимости вашего заказа. Просто свяжитесь с нашей поддержкой или укажите дату рождения в профиле, и мы подскажем, как получить свой персональный подарок.
📱
Как я могу получить 10 руб за приложение?
⬇️
Очень просто! Скачайте наше приложение и полностью заполните профиль — имя, контактные данные и всё необходимое. После этого на ваш счёт автоматически поступят 10 рублей, которые можно будет использовать при оплате следующего заказа (до 5% от суммы).

Важно: если профиль заполнен не полностью — бонус не начисляется, так что не забудьте проверить данные!
🔍
Не могу найти в профиле «Поделиться промокодом»
⬇️
Скорее всего, вы ещё не сделали ни одного заказа.

Опция «Поделиться промокодом» становится доступна только после первого заказа. Это сделано для того, чтобы промокодами делились именно активные пользователи. Как только вы оформите заказ — в профиле появится кнопка с QR-кодом для друзей. Делитесь и получайте бонусы вместе!
Как работает система баллов?
⬇️
У нас действует простая и приятная система баллов:
  • За определённые действия (например, регистрацию, приглашение друзей, акции) вы получаете баллы
  • Баллами можно оплачивать до 5% от стоимости заказа
  • Баллы накапливаются на вашем счёте, и вы можете видеть их количество в профиле
Мы регулярно проводим бонусные акции — так что следите за новостями в приложении, чтобы не пропустить возможность заработать ещё больше вкусных бонусов!
📞
Можно ли изменить номер телефона в приложении?
⬇️
Для того, чтобы изменить номер в мобильном приложении нужно разлогиниться (выйти из профиля) и зарегистрироваться по новому номеру.

Внимание: История заказов, к сожалению, не сохранится, в приложении пользователь будет идентифицироваться как новый.
Служба поддержки